má educação

O que será que define se o tom de uma resposta será "mal-criado" ou educado: o tom da pergunta ou o estado de espírito do ouvinte?

O Brasil deve e isso é um fato. Vivemos tentando equilibrar-nos entre contas, luxos e necessidades.

Acredito que trabalhar num escritório de cobrança seja a coisa mais desprazerosa que existe na face da terra - assim como ser advogado criminalista (perdoem-me os amigos). Coisa chata mesmo; a pessoa vai te ligar pra cobrar um pagamento TRÊS dias em atraso (com o exagero que me é peculiar) e pode ouvir toda a sorte de respostas; se ligasse pra minha vó, certamente iria ouvir um: "Vai se levando, filha", em tom choroso.

Confesso e já assumi que não sou uma pessoa lá muito fácil, mas tenho controlado, com a ajuda de dias ensolarados, a minha TPM desvairada. Acordo bem humorada, venho cantando no carro, mesmo que esteja quase meia hora atrasada para bater o cartão-de-ponto-da-firrrma. "When you smile, the whole world smiles to you" é o meu lema atual. Bendito o seja. Mas uma senhorita, funcionária, assalariada, assim como eu, brasileira e pagadora de impostos, me liga às 8h da manhã para perguntar de um atraso de um c a c e t e de uma conta que eu 'nem me lembrava que tinha esquecido', e me pergunta:

- Senhora Érica, o que está acontecendo?

Ha ha ha...

- Querida, está acontecendo muita coisa e se tivesse tempo, eu te contaria, mas não posso ficar de bate-papo ao telefone, porque eu t r a b a l h o, ganho salário como você e também fico revoltada com o Lula, porque "si hay gobierno, soy contra". Então, meu bem, o que posso te dizer que o que está acontecendo é que no sorteio que fiz na semana passada, sobre quais contas mereciam ser pagas, a sua não foi a escolhida. Que pena... Tenha um bom dia.